信息边界
奈斯猫只处理服务所需信息，并清楚说明每类信息的具体用途。
账户信息
用于识别账户、验证登录和管理访问权限。
- 注册、登录或找回密码时提供的邮箱
- 系统生成的账户标识、登录时间和会话凭据
- 密码以哈希形式保存，不保存可读明文
套餐与交易信息
用于开通套餐、核对应付金额和展示订单记录。
- 套餐、有效期、流量用量和优惠使用情况
- 订单编号、支付渠道、金额与支付状态
- 付款渠道按照其自身规则处理完成付款所需的信息
支持与技术信息
用于回答工单、排查故障和防止服务被滥用。
- 您在工单中主动提供的文字和附件
- 服务运行过程中产生的请求、网络和错误信息
- 请勿提交与问题无关的密码、验证码或支付凭据
保存与访问
保存范围与访问权限应和实际用途相匹配。
- 账户与套餐记录用于持续提供服务
- 订单与处理记录用于交易核对和争议处理
- 保存以实现用途及履行适用法律义务所需期限为限
处理原则
透明度不是一句“我们很安全”，而是能说明收集范围、使用目的、保护方式和用户可以怎样管理。
最小必要
只处理完成账户、套餐、支付和支持功能所需的信息，不因功能无关的目的扩大收集范围。
用途明确
隐私政策说明账户、交易与技术支持信息的主要用途，处理范围应与具体功能相匹配。
安全保护
通过密码哈希、访问鉴权和会话管理保护账户信息，并提醒用户保护邮箱与登录设备。
用户可以管理
账户中心提供套餐、订单、流量、密码和登录会话管理；也可以联系支持提出数据相关请求。
第三方与外部服务
付款、邮件和人机验证使用明确的第三方服务，这些服务只接收完成对应功能所需的信息。
付款渠道
支付平台会按照其自身规则处理完成付款所需的信息。奈斯猫不通过公开页面展示付款渠道的密钥或商户配置。
邮件与人机验证
邮件、找回密码和注册保护仅使用必要的邮件服务、Turnstile 或 reCAPTCHA，这些服务只接收完成对应功能所需的信息。
头像服务
头像服务仅接收由邮箱生成的哈希值，不接收邮箱明文，也不用于识别用户身份。
外部网站
您通过连接访问的第三方网站由各自提供方负责，其内容、账号规则和隐私政策独立于奈斯猫。
套餐、订单与退款
购买前核对套餐、周期、优惠和应付金额；付款后以订单与账户中的处理结果为准。
付款前
付款前会清楚展示套餐名称、计费周期、流量额度、设备数量、优惠条件和最终应付金额。
付款后
订单以支付确认及账户中的处理结果为准。遇到付款成功但服务未开通，请保留订单号并提交工单核查。
退款
已支付套餐费用不予退还。重复扣款、金额异常或服务未开通，请联系支持，我们会立即核查处理。
第三方应用可用性
奈斯猫持续保障自身连接服务稳定；第三方应用的规则和可用性由对应平台决定。
你可以管理什么
账户中心是查看和管理信息的主要入口。涉及身份核实的请求，通过官方支持渠道处理。
我们的透明承诺
奈斯猫不会用虚假认证换取信任，也不会用用户信息换取短期利益。
不做虚假认证
不伪造、购买或借用第三方审计、无日志认证或稳定性评分。真实完成审计后，公开完整范围和报告。
不损害用户利益
不记录浏览内容，不出售、出租或交换个人信息，不将信息用于广告追踪或其他损害用户利益的目的。
规则变化公开说明
新增功能或信息处理方式变化时，同步更新隐私政策和服务条款，并通过站内公告或邮件说明重要变化。
奈斯猫对用户隐私和公平交易的承诺高于短期业务利益。
常见问题
关于数据、退款和透明度的常见问题。
奈斯猫会记录浏览内容吗？
不会。奈斯猫不记录用户的浏览内容、访问目标，也不会将任何信息用于损害用户利益。服务运行所需的最少技术信息仅用于连接、安全、故障排查和防止滥用。
会出售我的个人信息吗？
不会。奈斯猫不出售、不出租、不交换个人信息，也不会将个人信息提供给第三方用于营销或获利。
如何申请删除账户或个人信息？
可以登录账户中心或通过官方支持入口提交请求。为避免他人冒用，我们会先核实请求者身份；依法必须保留的交易记录会在法定范围内保存，其余个人信息将按要求处理。
套餐可以退款吗？
已支付套餐费用不予退还。发生重复扣款、金额异常或服务未开通时，请保留订单号并联系官方支持，我们会立即核查处理。
为什么这里没有第三方审计结论？
奈斯猫不会伪造、购买或借用第三方审计、无日志认证或稳定性评分。完成真实审计后，会公开完整范围和报告。
把你的问题直接交给支持团队。
需要核对账户、订单或个人信息时，请通过官方客服或服务工单联系，不要发送密码、验证码或完整支付凭据。