忘记密码或无法登录怎么办?

先确认注册邮箱与输入内容,再通过邮箱验证重新设置密码。

操作步骤

  1. 确认使用注册时的邮箱,检查空格、大小写、输入法和键盘布局。
    返回登录
  2. 忘记密码时,打开找回密码页面,按提示完成邮箱验证并设置新密码。
    找回密码
  3. 如果验证邮件没有收到,请检查垃圾邮件、推广邮件和邮箱拦截规则,再尝试重新发送。
  4. 仍然无法登录时,可以以游客身份联系在线客服,说明注册邮箱和错误提示,客服会协助核对登录状态。
    联系在线客服
返回分类
下载客户端提交服务工单

还没有找到答案?

简单问题可以在线咨询;需要持续跟进、附订单信息或排查记录时,请提交服务工单。

在线客服

适合快速咨询。未登录时也可以游客身份留言。

联系在线客服

服务工单

适合需要持续跟进的问题,登录后可查看处理记录。

提交服务工单

下载客户端

查看 Windows、macOS、Linux、Android 和 iOS 的版本与安装方式。

前往下载