ChatGPT / Claude 连接不稳定时如何排查?
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适用版本:奈斯猫客户端1.0.0 及以上版本 · 官网账户中心
使用 AI 工具时,先确认基础连接,再核对服务地区、登录状态和浏览器设置,按步骤定位中断原因。
操作步骤
在客户端确认已连接,打开普通网页检查联网状态;网页也打不开时,先完成连接排查。
连接排查打开线路页,选择与所用服务支持地区相符的位置,等待连接完成后重新打开服务页面。
查看页面错误提示。如果提示登录过期,重新登录;如果是请求频率提示,按页面给出的时间再试。
使用浏览器无痕窗口复查,逐项检查扩展与代理设置。
浏览器排查记录服务名称、错误提示、发生时间、所选线路及客户端版本,提交工单继续排查。
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